Hilfe für die Opfer der Hochwasserkatastrophe im Rheinland

Hilfetelefon für psychologische Beratung von Betroffenen und Helfenden in den Hochwassergebieten

Ab Mittwoch, den 11. August, bieten wir Betroffenen und Helfenden aus den Hochwassergebieten mittels einer kostenfreien Telefonhotline unkompliziert und schnell psychologische Unterstützung an. Hier können die Menschen über die emotionalen Belastungen reden.

Die zentrale Hotline der awo lifebalance ist mit geschultem Personal montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 22 Uhr und samstags und sonntags in der Zeit von 9 bis 16 Uhr besetzt und steht kostenfrei als Ansprechpartner zur Verfügung.

Zudem bieten wir über das Online-Kontaktformular (www.awo-lifebalance.de/hochwasser) einen zeitnahen kostenlosen Rückruf-Service durch das geschulte Personal der Hotline an.

Alle Gesprächsinhalte zwischen der Telefonberatung und den ratsuchenden Personen unterliegen der absoluten Schweigepflicht. Der Schutz aller personenbezogenen Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften ist jederzeit gewährleistet.

Eine feste Ansprechperson steht auch bei notwendigen mehreren Beratungen zur Verfügung und empfiehlt im Bedarfsfall auch weiterführende therapeutische Angebote, um die psychischen Belastungen der Hochwasserkatastrophe zu bewältigen.